Alejandro Orduna

คุณสามารถทำกุญแจใหม่ให้รถของฉันได้ไหม? ฉันทำกุญแจดั้งเดิมหายและมันปิดอยู่

Jack Wolf

ฉันปฏิเสธที่จะจ่ายค่าบริการ พวกเขาทำงานไม่ถูกต้อง

Theresa Bellissimo

ฉันให้ดาวไม่ได้เลย บริการลูกค้าที่แย่มากที่สุดเท่าที่เคยมีมา ฉันได้รับการบอกว่าช่างอยู่ในเมืองแพลนท์และสามารถให้บริการได้ ฉันมั่นใจในเรื่องนี้เพราะฉันกำลังช่วยแม่ที่สูงอายุของฉันซึ่งอาศัยอยู่ที่นั่นและฉันอาศัยอยู่ไกล ช่างโทรมาและบอกว่าเขาอยู่ห่างออกไป 40 นาที (ซึ่งสุดท้ายกลายเป็นอีก 45 นาทีที่กลายเป็น 3 ชั่วโมง ฉันโทรไปยกเลิกในจุดนี้) ฉันถามว่าทำไม? เขาอยู่ที่เลคแลนด์ เขาตอบ นั่นคือทั้งหมดที่เขาสามารถพูดได้ ฉันโทรกลับไปที่บริษัทหลักเหมือนกับว่า "เฮ้ คุณบอกว่าช่างอยู่ในเมืองแพลนท์และสามารถให้บริการได้ แต่เขาไม่ใช่" ฉันจะช่วยประหยัดเวลา 3 ชั่วโมงของรายละเอียดให้กับลูกค้าทุกคนที่มีศักยภาพ แต่ฉันโทรไปหลายครั้งโดยไม่มีคำตอบที่ชัดเจนและมีคำว่า "ฉันไม่เข้าใจ" มากมาย "เราจะโทรกลับไปทันที เราจะเคลียร์เรื่องนี้ให้ชัดเจน รักษาโทรศัพท์ของคุณให้ใกล้" บลา บลา บลา....ฉันไม่เคยได้รับโทรศัพท์กลับเลย ฉันพูดคุยกับคนใหม่ทุกครั้งที่ทำเหมือนว่าพวกเขาถูกจ้างมาเพื่อเป็นเลขานุการที่ดุร้ายของบริษัทและไม่ให้บริการลูกค้า ครั้งที่เจ็ดที่ฉันโทรไปพูดคุยกับผู้จัดการเป็นครั้งที่สามฉันถูกตัดสาย ฉันในที่สุดก็ผ่านไปในการโทรครั้งที่ 8 ที่ฉันเชื่อว่าพูดคุยกับผู้จัดการ ฉันพูดคุยกับเจนีย์และเธอเพิ่งเริ่มงานและเธอบอกว่าเธอจะตรวจสอบการโทรและสถานการณ์เหล่านี้ในวันนี้ ฉันหวังว่าเธอจะทำ ฉันยังคงจะเขียนจดหมายถึงสำนักงานของพวกเขา นี่มันแย่มาก การขาดการสื่อสารระหว่างศูนย์โทรศัพท์กับช่างและบันทึกที่ตัวแทนควรจะบันทึกเมื่อคุณคือสิ่งที่น่าสมเพช ฉันมั่นใจว่ามีพนักงานดีๆ อยู่บ้าง แต่มาตรฐานการดำเนินงานนั้นขาดแคลนที่จะพูดให้ดีกว่านั้น "ขาด" ช่วยตัวเองและจ่ายเงินเพิ่มนิดหน่อยและไปกับธุรกิจที่เป็นเจ้าของในท้องถิ่น ฉันมั่นใจว่าทุกคนจะดีกว่าความไม่สมเหตุสมผลนี้ ฉันโทรไปยังบริษัทอื่นและผู้ชายอยู่ที่นั่นใน 10 นาทีและแม่ของฉันอยู่ในเครื่องปรับอากาศในขณะที่ฉันอยู่ในการโทรครั้งสุดท้ายกับเจฟฟ์ ล็อคสมิธ & คีย์ อย่าใช้บริษัทนี้ถ้าคุณไม่ต้องการความเครียดในสถานการณ์ที่เครียดอยู่แล้ว